记者30日从桂林市漓江游览调度结算中心(以下简称“中心”)了解到,目前桂林市漓江各航线游客数量稳定,旅游秩序良好。
据了解,7月26日至30日,5天内共有51566人游览漓江,与去年同期持平。其中,磨盘山至阳朔的航线航班数为545艘,运载游客45187人;阳朔水上游航班数13艘,运载游客540人;竹江至阳朔航线航班数75艘,运载游客5839人。
中心领导介绍,为确保旅游旺季漓江游客接待工作顺利进行,让每一位游客“高兴而来,满意而归”,中心坚持“安全第一,防范为主”,所有船舶必须通过有关部门的检查及严格自检后方可投入运营。切实做好安全宣传和组织落实各种安全设施。航行开始前,严格执行漓江游船航前安全检验班制度。加强“三品”检查,在船体醒目部位贴出“严禁携带三违物品上船”等标识。游船导游员在开航前做好安全防范知识讲解,并督促游客注意人身安全。游船停靠等方面也严格按照相关规定执行。
今年以来,中心多次对所有船舶员工进行宣传教育,大力提倡诚信经营、诚信待客,切实提高服务质量。中心要求,有运输任务的船舶企业必须派企业领导及综合素质教高的管理人员深入现场,帮助疏导游客登船、下船,在码头现场办公及协调处理临时出现的有关问题,并派管理人员跟船检查。在游船运载时,中心严格按配客数量运载,不得私自组客、拉客至码头强行乘船,违规者按规定予以处罚。中心要求,各游船必须严格执行《漓江旅游客船服务规范》,全体员工以良好仪容出现在游客面前。在船上经营摄影的业主,须严格执行《关于游船摄影业主推行承诺和收发制度的问题》。在船餐服务上,要求各游船明码标价,配足饭菜,保证卫生。(记者 韦鸣飞)
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