国内首部规范婚庆服务行业服务质量的国家标准《婚姻庆典服务》将于12月1日起正式实施,市民有望免费获取所拍婚照的全部底片(详见本报11月6日第33版)。此消息让众多准新人欢呼,叫好声一片。但记者走访南宁数家知名婚纱影楼后发现,婚照底片要想“白拿”,似乎并不容易,可能会落入不叫座的境地。
担忧一:
服务质量或会打折扣
11月6日,市民有望免费获取所拍婚照全部底片的消息在本报公布后,网友“vivi”马上就发帖大呼开心,还称要等到12月以后才去拍婚照。很多网友也跟帖大赞新标准。“底片都给我们的话,可以省下不少的开支。”市民小黄称如果影楼将底片全部赠送,顾客可自找冲印店冲洗,再打上相框,至少可以节约三到五成的费用。
但部分消费者对这个新规有些担忧,网友“葡萄姐姐”担心影楼因为利润不大,会在拍照服务和照片质量上打折扣。一名曾多年从事婚纱摄影行业的市民也称,“如果完全按照‘新规’实行,影楼的利润就会下降,他们可能会在价格上补回来或服务上打折扣。比如说现在免费的化妆品以后可能会收费,你要30张照片,就只让你从35张底片中挑选……”
担忧二:
多数影楼舍不得“白给”
11月5日,记者以消费者的身份走访了南宁4家较大型的连锁婚纱影楼,询问其是否会在12月1日以后执行《婚姻庆典服务》,得到的结果是:没有一家收到总公司的通知要免费送底。
位于朝阳路附近的一家大型婚纱影楼的工作人员说:“要底片肯定要收费,除了我们套系中包含的底片之外,另选每张的价格是50元。”这名工作人员还说,目前套系规定数量的底片是送的,但超出的底片绝对不会送,以后也一样。
“大多数影楼都是靠卖片赚钱,门市、化妆、助理、摄影师等都要从中获取提成。不收加底费,影楼的利润就会降低。”曾经在婚纱摄影行业工作多年的早报网网友陈先生揭开了影楼的盈利内幕。
陈先生透露,顾客在选样片时,婚纱影楼会拿出比套系规定还多的照片,以此来刺激顾客进行二次消费,许多人在加选照片这一项就常常超支1000~2000元。陈先生分析:“一般来说都要多拍,比如本来你要拍30张的相片入册,摄影师基本上都要拍上百张照片。回去后摄影师自己先删掉一部分不太满意的,留下60~80张给客户选。当然,留下的照片质量都比较好,让大部分顾客都无法舍弃,只好掏钱自行要求买底片。”
对于新规的实施,陈先生认为,如果整个行业严格执行新标准有利有弊,二次消费或许少了,但顾客选择的余地也少了。
担忧三:
新规执行没有强制性
华胜律师事务所的黄国权律师告诉记者:《婚姻庆典服务》的颁布和实施,对调整、约束该领域内行为、事务等将会起到重要的作用。在该规范性文件中,尤以“拍婚纱照底片归新人”最具新颖性,能够起到规范和引导的作用。
但是,《婚姻庆典服务》不是万能的。行业标准一般分为强制性标准和推荐性标准。对于该规范更倾向理解为推荐性标准,商家有选择执行与否的权利,在法律适用时,难免会发生理解的分歧。因此黄国权建议消费者应该在订立合同时,与商家进行充分协商、拟定详细协议,以避免日后发生纠纷。(记者 李靖云)