在信息高度发达的今天,如何利用手机这个大众产品更好地为入桂游客提供温馨服务?7月18日,桂林市旅游局与中国移动就推进旅游信息化签署《合作协议》,此举标志着桂林旅游公共服务体系建设跃上新台阶。也就是说,有了这个合作,游客即使初来乍到桂林,也不必担心被“野马”(无资质导游)误导,或者不知道哪些景区景点“更值得一看”。
据悉,这个信息平台主要针对异地移动手机进入桂林,内容有漫游短信、景区电子门票、黄金水道视频监控、导游队伍信息化管理、桂林旅游咨询服务热线和旅游信息电子认证系统等。
桂林市旅游局有关负责人说,作为广西旅游业的“龙头城市”,不断创新服务方式、优化服务内容,是桂林旅游推进市场高端化和服务精细化的必由之路。利用手机让公共旅游信息资源更“贴近”每一位游客,是旅游名城倡导服务精细化的生动体现。比如,通过漓江黄金水道上的视频监控点,可以做到对漓江景区的全天候、全方位无线监控,使中外游客游览漓江感觉更为方便,也更加安全。(记者/骆展胜)