农行广西分行营业部对大堂经理进行集中培训的情景。

    为向第四届中国-东盟博览会提供更优质的金融服务，作为博览会指定银行——农行广西分行对外营业的窗口，农行广西分行营业部日前积极做好参会和服务准备工作。

    据了解，农行广西分行营业部一方面清洁亮化所有营业网点，将网点的门楣、门面、灯箱、标识牌、ＡＴＭ档雨蓬、自助银行等进行全面清冼，打造整洁、美观的营业环境；另一方面加大对柜面员工的培训力度；此外，在对全员进行业务技能、文明用语、微笑服务等综合素质培训的同时，该部还组织南宁城区各网点的65名大堂经理进行集训，强化培训大堂经理在迎送宾客、仪容、仪表、站姿、坐姿、口语等方面的服务礼仪和服务技能，力争为参加博览会的中外宾客提供最优质服务。（曾敬 淡翠霞）