“梧州的民用吊扇技术曾经走在行业的前列，因为没得到政策支持而没落。”曾是梧州电机厂的职工、如今在梧州市效能办工作的王女士提起往事就觉得可惜，如果当时政策环境许可，梧州吊扇的发展说不定就有所成就。

    上世纪70年代末，梧州电机厂研发生产的吊扇，曾经以质量好而闻名遐迩。由于在有关政策上得不到支持，企业算了一笔账后认为，如果继续做下去将是一笔亏本生意，于是放弃了吊扇的研发和生产，转行做其他项目。就在几年后，广西柳州和广东的电扇技术和品牌后来居上，逐渐形成气候。

    记者近日采访时了解到，现在，梧州以开展作风效能建设为契机，以优化发展环境作为工作重点，努力创造亲商爱商的人文环境、务实高效的服务环境。2005年7月，梧州外来投资者服务大厅启用，集中了全市涉及投资项目审批事项较多的16个部门，设立19个窗口，办理行政许可及非行政许可事项129项。

    为使有一定规模的项目，特别是工业项目落户梧州并得到全程呵护，能快速办理各项行政审批手续，服务大厅设立了“工业项目大会战服务窗口”，将项目固定资产投资额在3000万元人民币以上、有较大发展前景的工业项目，项目投资额在1亿元以上的基础设施项目以及世界500强、中国500强企业等列入“绿色通道”办理。

    梧州市外来投资项目协调决策领导小组召集有关部门对项目进行评审，发放“绿色通道”专用卡，凭此卡可畅通无阻到各部门办理相关手续，任何部门不能设置阻碍、故意拖延，要随到随受理，限期办结。各部门挑选了精通业务、服务意识和纪律性强的窗口工作人员为首问责任人，使服务对象感受在服务大厅办事的热情和便民，没有“衙门”的气氛。对市重点30家工业企业，服务大厅发放《服务护照》，指定专人配合项目业主办理相关证照，报批手续，进行全程跟踪服务。

    行政效能建设的成绩要以群众满不满意、投资者满不满意作为衡量和检验的标准。9月20日下午，记者采访时，恰好碰上梧州市大发电子科技有限公司董事唐先生给服务大厅送来一面锦旗。唐先生准备在梧州市投资5000万元的电子项目，从立项到开工、施工过程，都委托给服务大厅的工作人员代办“跑腿”，一个多月就办下相关手续。送上锦旗时，唐先生说：“企业最怕办事程序麻烦。面对这么多部门，如果没有代办业务，可能半年都跑不下来。部门转变作风，提高办事效能，企业省时又省力，我们是受益者！”（记者 郭燕群）