5月5日,南宁市江南客运站电脑售票系统出现故障,一度中断7个小时。车站方面所有工作人员上岗,在各检票台设立临时售票点,及时疏运乘客,未造成乘客滞留。
当天下午3时许,记者来到江南客运站,只见售票窗口均已关闭,售票大厅内显得冷清。在售票窗口附近,车站方面贴出了几张告示,内容是:“由于电脑售 票系统出故障,请各位旅客到车边补票上车。”车站的广播也不停提醒乘客。而在车站各个发车的检票台,车站工作人员正忙着给乘客出售手撕车票。
不少乘客说,售票系统出现故障给他们带来不方便。以前买票是在售票处买,现在突然换到上车的地方买,有点不习惯,而且买票时的秩序也比较乱。一名乘客说:“电脑售票可预定时间,知道什么时候上车,而在检票台卖票,我们要等车来才能买到票,很浪费时间。”另一名乘客说,由于手撕车票没有了附加保险,万一出现意外情况,也是很麻烦的事。
在候车室内外,一些车主拿着线路牌在吆喝,招徕过往的乘客。一名发往上思方向的车主告诉记者,车站售票系统出故障,给他们造成了很大的影响。她说,平时乘客习惯了在售票大厅买票,根据车票上的发车时间以及上车门号,很容易找到上车的地方。现在因为在检票台卖手撕车票,一些乘客还搞不清楚是怎么回事。她担心乘客找不到乘车门号,所以拿着线路牌在提醒。记者见到,车主此举遭到了车站保卫人员阻止。
车站综合科农科长说,当天上午9时许,车站的售票系统突然出现故障,一时无法恢复正常。为此,他们采取应急措施,将全站500个工作人员都投入到工作中,引导乘客购票上车。刚开始,乘客们还在售票窗口买手撕车票。但买手撕车票没有电脑售票那么快,导致乘客排了很长的队伍。下午1时,车站疏导乘客到各个检票台旁购票上车,秩序比较正常,目前还没发现有因为电脑故障造成乘客误车的事。
当日下午,记者了解到,经过车站方面的紧急抢修,车站的售票系统于下午4时许恢复正常。(记者陶海华 实习生李艳) |