桂林市穿山社区星光老年之家最近很犯愁,他们收到自来水公司客户服务中心一份停水通知单,1月份老年之家的水管在地下破裂了,他们也不知道,这个月的水费却高达了4000多元。现在,不交水费就要停水,他们不知该咋办了。
水管地下破 地上看不出
昨天上午,穿山社区星光老年之家的吴阿姨打电话给记者,说老年之家要被停水了,她希望记者能去看看。
老年之家怎么会被停水呢?
记者赶到穿山星光老年之家,穿山社区的主任宋微把停水缘由告诉了记者。她说,今年2月10日,市自来水公司的抄表员来这里抄表时发现,这个星光老年之家1月份的用水量出现异常,总共用水1828立方,水费达到4442.04元,而在此之前,这里每个月的水费只有4元左右,抄表员也觉得诧异,建议穿山社区帮着查查原因。
第二天,宋微带着社区工作人员检查了星光老年之家的室内水管道,但没有发现漏水现象。更奇怪的是,室内所有龙头都关上,那只水表还是跑得飞快。
自来水公司的工作人员带了专业仪器来帮着检查,才确定是老年之家门口走廊地下的水管破裂了,水一直在地下哗哗地流,在地面上却看不出一点漏水痕迹。
3月3日,市自来水公司把破裂的水管修补好了。
漏水止住了 水费谁来付?
漏洞补好了,水表也不乱转了,但是这一个月时间,水白白流失了那么多,一张4000多元的水费单给老年之家和社区出了个大难题。
宋微说,3月9日,自来水公司已下发了停水通知单,如果这两天再不去缴纳那笔水费,星光老年之家将面临停水。
这个星光老年之家成立于2003年,一切设备设施均来自社会福利彩票资金的无偿捐助,也有桂林市、七星区政府的配套资金,老年之家主要是供社区老年人学习、娱乐、活动之用。
对于那笔巨额水费,社区主任也觉得头痛。宋微说,社区办公经费本来就少,没办法承担得起,她只能寄希望于有关部门能予以减免。
七星街道办书记周海斌也觉得,地下水管破裂造成的漏水损失,是星光老年之家难以预防的“意外事故”,更不是相关人员的有意所为,责任不该由自来水用户承担。他也希望自来水公司及相关部门予以谅解,能减免这笔费用。
对此,市自来水公司杨前进书记接受采访时表示,自抄表员发现异常情况之后,公司积极配合社区查找漏水原因,最后让专业人员上门维修,已经承担了应该承担的责任。杨书记坦言,地下水管破裂造成的损失,用户确实很无辜,他也很同情,但同情归同情,原则归原则,自来水已经通过了星光老年之家的水表,水费就理应由星光老年之家来承担,这是没有办法的。
地下水管破裂,水费损失究竟该由谁来承担?记者就此咨询了一位赵建和律师。赵律师认为,“星光老年之家”的房屋所有人应负有维护责任,尽管受客观原因制约,房屋所有人无法及时发现漏水问题,但这与责任是两码事,水费应由老年之家承担。但是,如果房屋的水管安装仍在保修期内,责任就应该由水管的安装公司承担。(记者 蒋平华) |