3月8日上午，中国平安人寿广西分公司（以下简称平安人寿）在南宁召开新闻发布会，宣布从3月8日起至4月15日，将通过在媒体刊登公告等形式，公开为533万元未被客户领取的生存保险金寻找主人，这在广西保险业内尚属首次。

    中国平安人寿广西分公司副总经理黄海舟介绍，近年来，南宁市的城市区划有了较大的调整，一些购买了保险的市民住址、联系方式等都发生了变化。由于种种原因，部分已经到期的生存保险金至今仍滞留在保险公司无人领取，而保险公司又无法和保户取得联系。生存保险金未领是不计利息的，为了维护保户的权益，平安人寿将公开为这些滞留在保险公司的生存保险金寻找主人，并在全区开展客户大回访活动。

    据统计，此项活动共涉及保单5882件，涉及保户5800人，涉及险种包括平安鸿利等25个，累计金额达533.82万元，约占应领总金额的5%。最久远的一笔是2000年应领的，金额是2000元。

    黄海舟介绍，活动期间，平安人寿将通过信函通知、电话回访、刊登寻找广告、专人上门排查等方式，寻找生存保险金尚未领取的客户，并派出专业保险代理人为这部分客户提供办理领取手续、保单年检、紧急事件联络人确认等各项服务，以便更好地维护保户利益。

    昨天，平安人寿还在现场给两位保户给付了共计1.2万元的生存保险金。在此次活动中第一个被找到的保户李女士接过保险金后高兴地说：“保险公司能通过这样的方式维护客户的利益，让人感觉投保更踏实了。”

    对于平安人寿的此次活动，保险监管部门也给予了较高的评价。广西保监局人身保险监管处处长莫利宁表示，对于未领取的生存保险金，目前还没有强制性的规定要求保险公司一定要公开寻找保户。但好的服务是保险业竞争的重要一部分，类似这样的行为将可能成为保险业一个新的行业标准或惯例。广西保险业协会副会长兼秘书长张文汉也表示，部分保户没有领取生存保险金的现象是全行业共有的，平安人寿的此次活动对保险业的诚信建设将有推动的作用。（记者　李朝智）