“您是玉林车务段赖站长吗？你们的卫生责任区铁机路南段路边有一块小菜地还没有铲除，希望今天下午能清理完毕。”

    “你们是田丰房地产开发公司吗？你们位于人民路新田里的工地有建筑垃圾需要清理，希望今天下午把垃圾进行清理。”

    春节前夕，记者来到上述两地采访时，发现铁机路的菜地已经清理完毕，而人民路新田里也刚刚清理结束。

    田丰房地产开发公司外务部的经理高甫勋告诉记者：“我们的建筑垃圾本来打算留作填埋所征土地使用的，堆在这里的确不雅观，接到通知，我们就马上行动，用大东风车整整装了10车，刚刚全部拉走。我觉得市里采取提醒告知，而不是处罚的做法很好，我们企业心悦诚服。”

    玉林市“城乡清洁工程”管理委员会督查组发出的“温情告知”包括三种形式：一种是每天出版1期的通报，内容包括存在问题、整改责任单位、整改工作要求；另一种是前述的“温情电话告知”；第三种“告知”办法是拍摄现场照片，送达整改单位，限时整改。这一名为“督查通报”的“温情告知”已在玉林市各县市（区）全面铺开。

    那么，“温情告知”的内容来自何方?玉林市的做法是：在当地报纸、电视等媒体刊播发现“卫生死角”的有奖举报电话，广泛发动市民参与；在各社区、街道派出卫生监督员，聘请义务督查员，发现“卫生死角”，现场解决不了的，上报市里的“城乡清洁工程”管理委员会督查组，由督查组进行协调并发出“温情告知”通知；玉林市督查组对各市（区）县的乡镇、社区进行督查，把每日需要整改的信息汇集到“指挥中枢”——督查组办公室，由办公室进行“温情告知”。

    “温情告知”的做法收到了较好的成效。自1月19日出台《玉林市委、市政府关于深入持久地实施城乡清洁工程的决定》，实施“问责制”以来，玉林市区还没有单位因为问题突出、实施不力而受到处罚。近日，记者跟随玉林市“城乡清洁工程”管理委员会督查组到曾经被广西电视台曝光的金玉路，以及经济开发区、金旺路、清湾江小区、名山路口、工业品市场等绕了一圈，发现玉林城区街道更靓了，小巷通畅了，环境更为舒适干净了。（记者/徐德坤）