今年3～12月，广西价格监督检查部门开展了查处通信行业价格欺诈行为的专项行动，目前，该专项行动已经结束。记者12月18日从自治区价格监督检查分局获悉，本次专项检查共查出6类价格欺诈行为，提醒消费者以此为鉴，不要掉进通信行业广告宣传的“价格陷阱”。

    误导语言

    夸大价格优惠

    今年1月至4月17日期间，某通信公司的业务人员在向用户推销17971IP长话业务时，以口头宣传、悬挂横幅、发放资费单等宣传方式，称“预付一定数额费用，拨打17971IP长话只需0.10～0.15元/分钟，并免收月租费、手续费、注册费及数据费等费用”。据了解，共有439名用户办理了该公司的17971IP长话业务，涉案金额达10.18万元。

    价格监督检查部门调查发现，在实际收费中，该公司宣传中承诺“拨打长话0.10元～0.15元/分钟”，而实际收取的长话费标准却是0.30元/分钟，其实是该公司把出售IP卡时的优惠费用换算成了价格标示。另外，该公司也没有告知用户拨打长途电话时，还要加收本地市话通话费。更值得一提的是，拨打IP长话，原本就不收月租费、手续费、注册费及数据费等，该公司的宣传广告明显存在欺骗。价格监督检查部门对该公司处以5万元的罚款。

    隐瞒价格附加条件

    某通信公司在去年1月至今年3月间，在综合电信电务申请单上，对用户入户时提供的来电显示、自动秘书业务功能服务未进行价格提示。价格监督检查部门认为该公司的行为属于“收购、销售商品和提供服务带有附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的”价格违法行为。为此，该公司被处以5万元的罚款。

    某通信公司在今年3月至8月间，也因为隐瞒了价格附加条件，最终领了12万元的罚单。据介绍，该公司在进行彩铃业务宣传时，称“听到好听的彩铃，按手机*键将别人的彩铃变成自己的彩铃”。但并未向公众告知此项业务必须要收费及收费标准。同时，该通信公司与“广西气象”、“杭州彩通”、“天津鸿联”等SP商合作，在事先未告知用户收费标准、且未经用户确认接受服务的情况下，向用户提供信息服务并收取用户的梦网信息费。

    另外，一手机销售店宣传购买手机按标价减200元，但隐瞒了必须在该店入网并预存200元话费才能享受减免的价格附加条件。还有的公司向顾客宣传，凡购买某机型话机的客户每月赠送话费15元，共送24个月，但却没有明示价格附加条件，即所赠话费只能用于拨打网内电话和固定电话。

    销售通讯产品虚构原价

    个别手机销售商在销售某品牌手机时，标注原价850元，现价598元，经查原价没有成交记录，构成虚构原价的价格欺诈行为。

    提供通信服务

    不履行价格承诺

    某通信公司在去年9月15日至11月30日间，开展“购机入网话费优惠”活动，向社会公开承诺凡用户在指定营业网点购机入网的，即可获赠300元话费，每月赠送30元话费，从入网次月开始。但该公司却在用户购机入网之后，以系统升级为由，推迟了2～3个月才履行每月赠送话费30元的承诺。

    某通信公司2005年推出的一项套餐，跟用户签约承诺的资费方式是免收月租费，但从2006年元月开始，该公司在未与用户协商的情况下，就单方面强行改变通信业务收费方式：向用户收取月租费，增加每月赠送15元话费。

    擅自增加服务项目并收取费用

    价格监督检查部门提醒，在信息服务收费方面，存在通信运营商未经用户同意或在用户不知情的情况下，擅自为用户代订制SP信息服务业务并收取费用，这些行为均属于价格欺诈行为。如天气预报、短信竞猜、订阅包月类短信服务等。

    据了解，按照相关规定，为用户订制SP信息业务必须提前告知相关收费项目和标准，并在用户同意并主动申请的情况下才能订制。

    提供彩铃服务不遵守协议时限

    某通信公司在节日开展了老客户预存话费返利活动中，签订协议：用户预存200元话费捆绑订制和使用一年彩铃业务，按10元/月收费，通信公司则给用户300元优惠通话费。一年之后协定时间终止后，该通讯公司没有按协议及时中止彩铃业务，并继续收取用户的彩铃费用。（记者 肖世艳）