西乡塘区：副市长接待来访职工

    各单位领导坐镇，搭起百米长棚，温言迎接来访群众……１０月１７日上午，南宁市西乡塘区政府门前，几十张长桌一字排开，各单位负责人与群众们面对面，倾听不同的声音。

    当天上午９时１５分，南宁市副市长周红波一行来到城区大接访现场，城区区长、副区长及公检法领导坐在长桌后，微笑着与来访的群众交谈，手中的笔一直没有停下。周红波没有打扰忙碌的城区领导，悄悄地往旁边走去，一名市民却拦住了他的去路。

    两人面对面地站在一起，周红波静静地听着这位市民的诉说：他是南宁市塑料装璜印刷厂的下岗职工，由于企业经营不善而倒闭，他的待遇问题一直没有得到妥善解决，这让他和家人十分烦恼。周红波听后，立即邀请这名职工于次日上午８时３０分到南宁市信访局进一步说明情况，“我和信访局领导将在那里等你。”据统计，１０月１７日上午，西乡塘区一共接待案例３５２例，其中以家庭纠纷、退休或下岗人员待遇问题等所占的比例最大。据了解，本次公开大接访是历次大接访中接待群众人数最多的一次，其中的大部分案例在当场得到了明确的答复。 (龚文颖）

    青秀区：书记落实上访问题

    １０月１７日上午，南宁市青秀区在竹溪大道城区办证大厅举行公开大接访活动，当天共接待上访群众２０批４９人次，主要涉及企业改制遗留的职工医保、宿舍维修等历史问题，城市拆迁赔偿和回建基地问题，环境污染等问题。

    上午１０时左右，上访的新兴苑物业委员会代表姚大爷在同伴的搀扶下，来到青秀区委书记黄润斌面前。姚大爷说：“新兴苑小区的几家饮食店污染环境，严重影响了我们居民们的正常生活，请书记帮我们解决这个问题。”

    工作人员一边听取姚大爷反映的情况，做着笔录，一边给他送上矿泉水、湿毛巾，安抚他的激动情绪；黄润斌立即找来城区环保局局长以及相关工作人员确证了姚大爷反映的情况，并当场商议新兴苑饮食污染的治理办法。

    “大爷您看这样做，您还满意吗？”

    “满意，满意，感谢政府的重视！”姚大爷点点头，紧锁的眉头也舒展开了。

    今年８月，青秀区刚接管原南宁毛巾厂的国有资产，昨天，原南宁毛巾厂的４位居民也来到黄润斌面前，反映居住的危房问题。一位职工说：“毛巾厂有１９户居民居住在周转平房里，一住就是几十年，现在房子成了危房，单位破产后也没人来管了，黄书记能不能帮我们解决？”

    黄润斌听后，立即找来城区民政局局长，当着居民的面，他交代局长要亲自到实地考察，把情况向他详细汇报，马上解决问题。居民高兴地对记者说，“城区民政局长答应我们下午就来看房子，如果下午没有空，明天也会来。” (郭燕群 通讯员刘慧）

    兴宁区：反映问题迅速处理

    １０月１７日，在兴宁区政府办公楼的接访现场，各部门主要领导都坐镇现场，对每一位来访群众的问题都给予了答复，其中不少问题得到了迅速处理和解决。

    市民梁某做木工，包工老板欠其１３６４０元工钱，打下欠条答应本月１５日还清，但到了１５日却找借口说无法付薪。梁某抱着希望来到城区政府诉说此事，兴宁区领导立即批示，请建设局找包工老板了解情况，如情况属实则督促其支付欠款，如仍然拒付，则引导梁某走法律程序解决。

    某公司侵占另一公司土地建围墙，两公司交涉未果。此事反映到接访现场，城区领导立即要求国土部门去做调查工作，要求侵权公司自行拆除违规建设的围墙。

    １０月１５日，一辆货车在经过南宁市三塘宁茂加油站路口时，改装车厢被路口上空的变压器卡住。随车的梁某用手拨开电线时触电身亡。梁某家人昨天来到城区上访，认为变压器无安全标志，施工方应为梁某身亡负责。根据安监部门的报告，此事属意外事故。但为了明确各个责任方，城区领导立即委托一位区长助理在当天下午赶往现场调查，协调处理此事。 (甘宁）

    残联：聋哑人建议推广手语

    １０月１７日，南宁市各机关举行公开大接访，南宁市残联总共迎来了５位上访者。其中一位聋哑人用笔和纸表达了他的心声：建议尽量推广手语。

    １７日上午，一位２０多岁的青年走进南宁市残联一楼大厅接访处，打着手势告诉工作人员他是位聋哑人。当问及他要反映什么问题时，他拿出笔和纸写道：“我是来提建议的。由于社会上很多人都不懂手语，我们与外界交流很困难。比如出门打的，司机不知我要去什么地方；问路时，比画了半天别人也不知道我在说什么。在纸上写嘛，有时陌生人又有点不耐烦。如果能够尽量推广手语，那与外界交流起来就方便多了。”南宁市残联工作人员在纸上回复他，推广手语的工作他们正在做，现在已经举办了大学生志愿者手语培训班，对部分公交公司的职员也开展了手语培训。(唐斯佳）

    审批大厅：“公开大接访”天天进行

    南宁市行政审批管理办公室公开大接访有点特殊：大接访接待处无一人上访，而各部门的办证处却热火朝天。这是因为办证处同时处理着咨询和投诉，“公开大接访”天天进行。

    记者１７日上午来到行政审批管理办公室时，几名工作人员“干”坐在大接访接待处，冷冷清清，无人上访；而对面各部门的办证处早已是人满为患，特别是房改办，被几十名前去办理业务的群众挤得满满当当。“我的老母亲住在镇里的乡下，但她是非农业户口，是否符合申请经济适用房的标准？”李先生问。工作人员查看了相关证件后，告诉他符合标准。记者问李先生办证过程中是否有疑问？他说：“办证人员解释得很清楚，可以说是百问不厌，我对他们的服务很满意。”为什么公开大接访却无人上访呢？行政审批管理办公室的党组副书记何青青说：“这里３７个行政审批部门和７个服务部门，平均每个工作日要办理２０００多件业务，其中不乏咨询或反映问题的，这些问题在窗口处就已经得到解决，不存在投诉积压，所以每次大接访，基本都无人上访。如果群众对窗口工作人员的解答不满意，领导的办公室大门也是敞开的，有什么问题可及时反映。” (唐斯佳）

    邕宁区：诚心化解百姓事

    广西新闻网-南国早报南宁讯（记者王荣军 通讯员黄升模）１０月１７日上午，邕宁区在蒲庙镇红星路政府大院信访室内举行了“公开大接访”活动，细心解答来访者反映的各种问题。

    当天早上，有某单位的人员前往反映，在该城区去年为民办实事小街小巷改造工程中，他们干部职工都非常配合政府开展拆迁工作，在拆迁补偿等手续没办好之前，按照当地政府的要求，把该拆的地方让了出来，但是相关部门当时答应帮该单位重建大门的事耽搁了。他们要求政府出面协调让相关单位履行修门的诺言。接访的城区领导当即表示，尽快协调好有关部门解决此事。

    有一位旅馆老板手拿着档案袋，来到城区领导面前诉苦：她的二女儿２００４年大学本科毕业后，连续考了４次公务员，参加了几次面试，结果都没落实工作。她就此事向接访的领导提出“公开招考是否公平、公正”等问题。城区领导非常理解这位母亲的心情，耐心地把当前的就业状况和招考程序等方面的情况向她介绍，希望她回去好好开导女儿，在继续复习考试的同时应改变就业观念，一定能找到出路的。

    百姓期待：接访：早点通告好不好？

    １０月１７日，南宁市各机关开展“公开大接访”活动，按照要求，各级机关部门的领导都要坐镇现场，接待上访群众，本报记者也分赴各接访地点采访。“大接访”受到群众的热烈欢迎，但接访当天也出现一些尴尬。一些群众没能赶到接访地点，更有极少数部门未能准时开始接访。

    １０月１７日上午，南宁市各部门负责人放下手中的急活，到接访地点等待上访群众。但令他们坐不住的，不是如潮水般涌来的上访群众，而是望穿秋水不见“伊人”来的尴尬。枯坐一个上午，一些部门为没能帮群众解决问题而感到遗憾，并戏称为“没能开张”。

    一位市民告诉记者：大接访好，但政府当天搞接访，当天在媒体公布，让市民“措手不及”。一些人知道消息赶到接访现场，活动已经结束，如果提前几天通告就好了。１７日上午赶到南宁市房产局反映问题的赵先生说，他发现所有的领导都不在接访现场。一些没能赶到接访地点的市民，尝试拨打各部门公布的联系电话，都没打通。冯先生说，他想反映一个臭水坑的问题，早上８时３０分打电话到青秀区政府，没人接，他又打电话到江南区政府，依然没人接。在打市长热线反映了情况后，冯先生又打了两次青秀区政府电话，还是没人接。

    一些市民希望，下一次“大接访”能通知得更早一些，既能让市民有所准备，也希望各部门有时间后能准备得更充分一些。(梁为）