新华网广西频道９月８日电（记者　朱林）导游服务不达标、行程缩水、增加自费项目……，经常参加旅游团的游客可能都有过类似经历。为了使合法权益不受侵害，业内人士建议，游客在旅游途中应注意保存“证据”，以便日后投诉。

    广西旅游协会秘书长张福平说，近年来，旅游投诉案件不断增多，而有的游客由于没有及时记录、保存有关证据，使所受的损失无法得到赔付。因此，他建议广大旅游者在选择参团出游时一定要注意以下几点。

    首先，无论旅游时间长短，游客一定要与正规旅行社签订旅游合同。张福平说，有的游客以为“一日游”就不用签合同了，其实不然。一些“黑社”就是抓住游客的这种心理，在车站和宾馆门口拉客。因为这些“黑社”是没有注册过的，所以游客发现自身权益遭到侵害时都无法向旅游质监部门投诉。

    其次，游客要与旅行社逐一核对合同条款，包括旅游景点、游览时间、所乘交通工具、餐饮和宾馆标准等细节都要心中有数。一旦游客发现餐饮达不到标准、行程缩水、导游随意增加购物点或自费项目、交通工具不能按时返程时，应该将违反合同规定的情况详细记录下来，并保留好车票、门票等。另外，张福平还建议游客利用身边的照相机、摄像机，甚至手机、录音笔，记录当时的情景，作为投诉的证据。

    最后，张福平提醒旅游者，当出现旅游纠纷时，千万不要到旅行社吵闹，这样不仅于事无补，产生的相关费用还可能要自己承担。所以，到旅游管理部门投诉是最佳途径。通常，投诉的游客可以在７个工作日内得到答复。游客既可以到旅游地的旅游质量监督管理部门投诉，也可以回居住地的旅游管理部门投诉，但一旦过了９０天的时效期，就只能选择司法途径解决了。（完）