新华网广西频道8月23日电(顾艳伟、覃广华)发生在其他商品领域的“降价战略”,在汽车行业也频频被使用。近日,广西南宁市的李先生买了一辆新车,不料刚过了一个星期,价钱就降了1.4万元。汽车降价对准备买车的消费者是好事,但对降价前刚刚买车的消费者却是“噩耗”。消费者质疑:“车价有没有一个底线?”
新车“贬值”快 伤透消费者
李先生告诉记者,7月中旬他到某合资品牌店预订了一辆高档车,因为当时该店只有一辆样车,没法选择,他就跟销售商提出到月底再提车。可是销售商却于当天连夜从广州调来了一辆车,对于销售公司的热情,李先生当时一个劲地感谢。可李先生的高兴劲刚过一个星期就得到新车降价的消息,并且降价幅度达到1.4万元。李先生说:“实在太过分了,明明知道要降价了还想法子让我提车,现在我必须要考虑采取措施把自己的损失要回来。”
类似刚购新车就贬值的遭遇,经销商表示也无可奈何。南宁市安吉路一位汽车经销商告诉记者,厂家在降价之前并不通知经销商,不过一般事先都要求把库存车数报上去,宣布降价后所有库存车都按新价格结算,降价损失由厂家承担。所以,厂家一要求报库存数,经销商就估计要降价,对于一些较为熟识的客户,就会劝他们等几天再买。
这位经销商说,对于买了新车第二天就降价的客户,只要是还没上牌,一般都会给客户退回差价,如果是所有手续都已办妥,就只能由消费者自己承担。这位经销商说,消费者的损失他们也很同情,但也是没办法,他们就是想赔也赔不起,再说也不应该他们去赔。
记者在调查中发现,目前的南宁车市,降价绝对成为了“主流”,各车型的降价范围从1500元到1.5万元不等。在南宁白沙大道一家合资汽车专卖店,打出了“最高降幅1万5,你该出手了吧!”的降价广告。面对经常“变脸”的汽车价格,为了避免“受伤”,消费者只能捂紧自己的口袋,“等等,再等等”已经成为南宁大多数“准车主”的内心写照。由于消费者的日趋理性,过去那种“降价就好卖”的现象在南宁一去不复返,来自广西最大汽车销售商广西机电设备公司的销售统计显示,南宁车市7月的销量比6月下降了8%。
厂商诚信经受检验
消费者刘女士质疑:“这汽车的价格还有没有谱?一次就能降万儿八千的,那原来一辆车的利润又是多少呢?”她认为,汽车毕竟不是一杯牛奶,口感不好,可以一扔了事。很多消费者是拿着压箱底的钱来买车,当然不希望这么快就贬值了。
“先前公开承诺不降价,过后又公布降价,厂家这样出尔反尔,对已购车的老客户形成了事实上的损害。”车主韦先生说:“厂家应该想方设法采取一些补救性的措施,尽可能地减少客户的损失。”
业内人士认为,从新车的定价就可以看出国内一些汽车厂家是有准备地“忽悠”消费者了。明明国内的车价高于国际水平,厂家在新车上市时却有意回避这一点,还称自己是新的价格标杆,信誓旦旦说不会短期内降价。事实上,将价格定高,为降价预留空间是普遍的做法。而一旦新车销售出现问题,厂家就会迅速利用大幅降价来拉动市场销量。分析人士认为,由于很多汽车产品在价格上缺乏公信力,长此以往,不仅消费者饱受痛苦,企业的品牌形象和公信力也会受到严重损害。
产品自身问题是关键
南宁某4S店的一位工作人员表示:“新车市场后劲不足,产品本身问题是关键。” 如今,许多新车上市,车商最喜欢说的就是“与国际接轨”、“全球同步”。可事实并非如此,一些新车来到中国后“偷工减料”,少了许多关键配置,还有的为了节省成本,换上低性能的发动机,相当于只引进了一个“全球同步”的外壳。至于价格,按理说减了配置的车理应便宜一些才是,可是我们“国产”了的车却要贵上一大截。
南宁一位资深的汽车销售经理认为:“厂家在发布新车时要诚实,不能蒙骗消费者。”他说,随着汽车市场竞争的白热化,消费者的汽车知识一天天丰富起来,这些伎俩只会损害自己的品牌形象,与短时的得利相比,可谓得不偿失。
业内人士告诉记者,第一批新车上市时,大部分消费者是怀着“追星”的心态买车的,对这款车的性能如何,心中并没有底。但几个月之后,所有的小毛病都会暴露无遗,第一批购车者不仅不会替厂家宣传品牌,反而会成为品牌的“诋毁”者。他提醒消费者:如今,新车上市的密度越来越大,想买车的朋友一定要打起精神,多看少动。第一批新车固然有进口零件多的优点,但它的价格是否合适?质量是否可靠?这都是值得仔细思量的问题。(完)
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