新华网广西频道6月19日电（何丰伦 罗浩文）"很遗憾，如果你再加多15度就好了，正确答案是行30度鞠躬礼。扣10分！"近日，中国平安人寿广西分公司推出礼仪大赛。业内人士分析认为，随着保险行业竞争日益激烈，"第一印象"成为保险营销人员成败的关键。"礼仪"竞争正在成为保险行业竞争的关键环节。

    以微笑和鞠躬为核心内容的平安礼仪是由马明哲董事长于1998年12月首先提出并倡导推行的。平安礼仪已成为企业文化的重要组成部分，作为平安"一致性和差异性"品牌战略的重要组成部分，成为平安品牌的鲜明标识之一，是平安系统几十万员工自觉的行为规范。

    为了深入推广平安礼仪，让广大员工意识到讲究礼仪对公司、对个人的重要性，让所有员工都亲身参与其中，由南宁管理本部各职能部门分别组成的12支参赛队伍，各队的参赛代言人和啦啦队分头进行了精心的准备，信心百倍地步入了赛场。

    竞赛的第一个环节是由各队的参赛代言人在30秒时间内介绍本队的队名、队呼和参赛理念，无论是中规中矩还是风趣幽默的展示，各参赛队都给人眼前一亮的感觉。

    在第二至第四轮的"必答接力"、"风险提速"（抢答）、"争分夺秒"（限时答题）中，近80道出自《平安礼仪手册》的赛题给选手们设了不少陷阱，各队的分数此起彼伏，也渐渐拉开了距离。特别是每轮结束前比分落后的几支队伍为了继续留下来而进行的扣人心弦的PK，赛场上的空气似乎都已经凝结了。结果是几家欢乐几家愁，每轮结束后都有两支参赛队恋恋不舍地被其他参赛队"欢送"下场。

    各参赛队的啦啦队在队长的带领下，或挥舞着手中的击掌器和展板为本队呐喊助威，或给回答错误的对手来上一大"哄"；而那些不甘作旁观者的员工还踊跃地进行补答，兴高采烈地得到了纪念品。

    经过理论知识的考验后，"胜"下来的6支参赛队进行了真枪实弹的演练--情景剧表演。别看前几轮大家都说得头头是道，可在实际操作中有些选手还是露出了破绽，大家也从中看到了礼仪不仅仅是停留在书面，而是一个人内外兼修的自然流露。

    经过五轮比赛的激烈竞争，各参赛队的座次论定：银行保险部和区域拓展部联合组成的"闪亮队"以微弱的优势夺得了冠军，客户服务部的"微笑宝贝队"和由总经理室、各部门长组成的"万能队"分列亚军、季军。

    平安保险负责人表示，今后还将进一步加大对礼仪的推广力度。以多种方式在"礼仪竞争"中抢占先机。（完）