新华网广西频道5月29日电（申蓓）日前，中国移动广西公司以"网络质量是通信企业生命线"为主题，在全区开展了"迎接十七大，人人争当网络质量监督员"劳动竞赛活动，发动全区一万多名员工及离退养人员成为遍布各地的网络质量监督员，并启动七大专题项目，提升客户网络质量满意度。

    为更好地履行"诚信服务，满意100"的承诺，中国移动广西公司在网络信号已覆盖广西100％城镇和90%以上行政村的前提下，不断优化网络质量，扫除覆盖盲点。2006年底，公司建立网络质量内部监督电话、垃圾短信举报平台和垃圾彩信举报邮箱,并设立专网受理和 "当天回复、三天解决"的处理机制，使网络服务质量提升取得显著成效。据统计,仅今年5月份，全公司累计有708名员工对遇到的网络服务质量问题进行了举报，网络质量监督总次数达1768次，垃圾短信监督次数达1660次。为确保发现问题及时解决，降低客户的不良感知度，网络运营部门组织维护力量专攻此类问题，当天解决比例达到63.25％，剩余问题三天内解决比例达到29.79％。

    为进一步加大员工参与力度，该公司组织开展了跨部门协作的7个专题质量提升项目，即"提升彩信发送成功率"、"提升充值成功率"、"提升PDP激活成功率"、"提高客服系统稳定性"、"提高OA系统（办公网）稳定性"、"降低新农村资费边界问题投诉率"、"解决彩铃网站登录慢问题"专题项目，目的是解决端到端通而不畅的现象，提升端到端接通成功率，以专题项目的实施助力"迎接十七大，人人争当网络质量监督员"劳动竞赛活动的深入开展。

    此外，中国移动广西公司还主动与其他电信运营商合作，联合签署《关于网间互联有害信息处理流程的备忘录》，联手跟踪短信流量、语音呼叫频次等门限控制管理，完善互联互通预警机制，对于可能发生的各种问题防患于未然，使网间通信质量上升到一个新的台阶。