南宁市城市应急联动系统成立5年来，共接听报警求助电话900万多个，共处理各类有效事件  91万多起，有力保障了人民群众的利益，提升了城市的抗风险能力。

    今年2月12日，广西医科大学图书馆二期工程发生坍塌事故，正在现场施工的10多名工人从高层坠下。南宁市城市应急联动中心在第一时间接到了报警电话。

    联动中心接警员：我们接到报警以后，立即调动公安、交警、消防、医疗急救、市安监局、市建委六个部门的救援人员联合出动，用了不到3分钟。紧接着，又调度了7家医院，10辆救护车，5个交警中队，5个消防中队，5辆消防车，用了不到20分钟

    各部门的迅速处置保证了救援工作及时全面地展开。据了解，在应急联动系统建立之前，110、119、120、122等4个警种每天接听报警求助电话不到1000个，群众报警时须根据不同的报警内容分别拨打四个不同的应急号码。自系统启动后，求助者在紧急状态下，只要拨打其中任何一个号码，就能得到多警种、多部门提供的准确快捷的应急救助服务。统计数字显示，南宁市城市应急联动中心自成立以来，每天接听报警求助电话平均高达5000多个，最多时达7000多个，系统处理能力比以往提高5倍以上。

    链接：统一接警  统一处警

    在南宁市城市应急联动中心接处警大厅，110报警服务台、119火警台、120急救中心、122交通事故报警台统一在指挥大厅里接警和处警，一旦某一个处警部门发现需要其他部门联动处警，就会摁下联动键，其他警种会立刻收到需要联动处警信息，根据需要进行联动出警。遇到复杂事件，则由值班主任统一协调调度。从而实现了统一接警，统一处警。