应急要点

　　1．110报警服务电话

    发现刑事、治安案（事）件以及危及公共与人身财产安全、工作学习与生活秩序的案（事）件时，及时报警是每位公民应尽的义务。

    应急要点

    ●发现斗殴、盗窃、抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案（事）件，应立即报警。若情况危急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。

    ●发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神疾病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警。

    专家提示

    ●110免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

    ●拨通110后，会听到中英文语音提示："您好，110报警服务台。"然后会有接警员受理您的报警求助。

    ●报警时请讲清案发的时间、方位，您的姓名及联系方式等。如对案发地不熟悉，可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。

    ●报警后，要保护现场，以便民警到场后提取物证、痕迹。

    ●未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。

    ●实施正当防卫时，应避免防卫过当行为。

    2．119火警报警电话

    发现火情及时报警，是每个公民应尽的义务。任何单位、个人都应无偿为报警提供方便。

    应急要点

    ●拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称，也应尽可能说清楚周围明显的标志，如建筑物等。

    ●尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况。

    ●应在消防车到达现场前设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延。扑救时需注意自身安全。

    专家提示

    ●119免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

    ●119还参加其他灾害或事故的抢险救援工作，包括：各种危险化学品泄漏事故的救援；水灾、风灾、地震等重大自然灾害的抢险救灾；空难及重大事故的抢险救援；建筑物倒塌事故的抢险救援；KB袭击等突发性事件的应急救援；单位和群众遇险求助时的救援救助等。

    ●谎报警情或恶意滋扰119的行为，要受到法律惩处。

    3．122交通事故报警服务

    发生交通事故或交通纠纷，可以拨打122或110报警电话。

　　应急要点

    ●拨打122或110时，必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。

    ●双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点，协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理。

    ●遇到交通事故逃逸车辆，应记下肇事车辆的车牌号；如没看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆的车型、颜色等主要特征。

    ●交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120或999急救求助电话，同时不要破坏现场和随意移动伤员。

    专家提示

    ●122免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

    ●找交通警察处理交通事故是最好的解决办法。

    ●在交通警察到达现场之前，应注意保护现场。

    4．医疗急救求助电话

    120是急救求助电话。需要急救服务时，可拨打这个号码。。

    应急要点

    ●拨通电话之后，应说清病人的所在方位、年龄、性别和病情。如果不知道确切的地址，应说明大致的方位，比如在哪条大街、哪个方向、哪幢建筑物附近等。

    ●尽可能说明病人典型的发病表现，如：胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。

    ●尽可能说明病人患病或受伤的时间。如果是意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的身体部位和情况。

    ●尽可能说明您的特殊需要，并了解清楚救护车到达的大致时间，准备接车。

    专家提示

    ●120是免收电话费，投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。

    联动中心提示：在南宁市辖区范围内110、119、120、122均已切入应急联动中心。市民只要拨打其中一个号码均可获得快速救助。