2004年3月，南宁市社会应急联动系统获第二届中国政府创新奖。

    南宁市城市应急联动系统利用集成的数字化、网络化技术，通过整合110报警服务台、119火警台、120急救中心、122交通事故报警台，将应急救助纳入统一的指挥调度系统，实现了跨部门、跨警区以及不同警种之间的资源共享，统一指挥协调，市民只要拨打上述任一特服号码，便可得到快捷、准确的紧急救助服务。110、122、119、120均为免费拨打的电话号码。在个人自愿的前提下，政府还免费为市民建立了个人医疗健康数据库，包括血型、医疗保险号、过敏史、病史等急救所需数据，增加了救护的准确性和及时性。

    该系统还将政府各部门分散的、以123xx为特服号的服务系统资源和业务（如：法律援助12348，旅游投诉热线、物价投诉12358，环保投诉12369），整合为统一的12345市长公开电话，为政府搭建了统一的平台，用于处置市民所有非紧急求助并提供政府公共信息服务。 （完）