3月9日，在广西地税局召开的转变干部作风加强机关行政效能建设开门纳谏座谈会上，来自广西运通数据设备有限责任公司、培力药业有限公司、南宁可口可乐饮料有限公司等十多家纳税户，人民日报社驻广西记者站、新华网广西频道、广西日报社、广西电视台等多家新闻媒体，以及区人大、政协代表踊跃发言，会场气氛活跃热烈，大家为广西地税系统改进地税干部作风，增强地税机关服务纳税人能力，提高地税机关办事效率等方面工作出谋划策，提出宝贵意见和建议。

    广西地税系统共有干部职工9264人，负责征管的纳税户共54.8万户，共有836个服务窗口，分布在全区城乡各地，点多面广。面对如此庞大的队伍，面对数量众多的纳税人，地税系统转变干部作风加强机关行政效能建设任务艰巨。

    2003年以来，该局党组在转变干部作风，加强机关行政效能建设方面始终高度重视、真抓实干。首先推行税收执法责任制和岗责体系试点工作，积累了工作经验。其次对税务行政许可审批进行清理，对税务法律文书、报表进行简并。取消了一批行政审批项目，将税收征管法律文书由原来的95种减为83种，将地方税的8种纳税申报表简并为统一的《地方税综合纳税申报表》，今年初又将要求基层上报的各类报表123份减少为90份。既提高了工作效率，又极大地方便了纳税人。三是认真贯彻落实税收优惠政策，2003-2006年共批准减免税40.4亿元，有力促进了经济的发展。四是依法维护纳税人合法权益，积极为纳税人开展税务行政救济工作。全区地税系统共依法受理税务行政复议案件56件，税务行政诉讼案件6件。五是加快信息化建设步伐，积极探索和实践网上办税、电话报税等申报服务新方式，不断提升税收工作能力和效率。六是开设广西地方税务局网站和在全区开通12366税务服务热线，为公众提供税收法规、政策咨询、办税指南和投诉举报等服务。12366税务服务热线开通以来，向纳税人提供涉税咨询、投诉、举报服务9730余次，接受热点税收政策查询8900余次，回访纳税人2650余次。七是2005年成立了广西首府地方税务服务中心，为进一步加强我区地方税纳税服务工作提供了坚实的组织保障。这在全国属于首创。八是进一步完善了办税服务厅的服务功能，制定了“五统一、二提高”目标，即统一服务窗口、统一窗口职责、统一服务内容、统一服务流程、统一服务标准；提高服务质量、提高服务效率。九是推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、“文明办税八公开”等制度，开展“一站式”服务、全程服务、预约服务、提醒服务，提供便民服务，增加办税透明度，为纳税人提供方便、快捷、公平的纳税服务环境。十是开展“双百心连心”活动和建立“三个一”上下级沟通机制，真心实意为基层和纳税人解决实际问题。十一是加强干部队伍建设，提高干部队伍素质，建立健全党风廉政建设的长效机制，筑牢反腐倡廉的防线，增强了干部职工勤政廉政的自觉性。十二是深入开展“文明单位”、“青年文明号”、“文明窗口示范点”、“最佳办税服务厅”等争先创优活动，文明创建活动蓬勃开展，先后有41个单位、24名个人受到中央、国家税务总局和自治区的表彰。

    以上12方面工作的开展，全系统的干部作风、干部素质、机关效能、税务服务和社会形象等方面都有了明显改善和提高，促进了各项工作任务完成。2003年以来，该局年年完成自治区政府下达的收入任务，其中去年共组织各项收入185.7亿元（按自治区人民政府任务考核口径），同比增收24.5亿元，增长15.2%；今年前2个月收入保持快速增长态势，共组织收入36.171亿元（按自治区人民政府任务考核口径），同比增收6.9亿元，增长23.5%，实现了开门红。组织收入的快速增长，为广西经济和社会发展提供了可靠的财力保障。

    然而，广西地税系统干部作风和机关行政效能方面仍存在一些较为突出的问题，虽然问题表现在少数单位和少数人身上，但影响了整个地税形象，如不及时从根本上加以解决，必将会影响地税事业的发展。因此要借此次开展转变干部作风加强行政效能建设活动的契机，痛下决心，切实把问题解决好。