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南宁市地税局召开2017年全市地税工作会议

2017年02月23日 17:20:00 来源: 南宁地税

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  日前,南宁市地方税务工作会议在南宁召开。会议透露,去年南宁市地税局立足“业务精通、管理精细、服务精心、质量精良、队伍精干”的工作标准,深化征管体制改革,充分发挥税收职能作用,精准落实税收优惠政策,借助互联网技术力量优化纳税服务,有效解决排队时间长、办税难等问题,得到了广大纳税人和社会各界的一致肯定,在2016年度全国纳税人满意度测评中,南宁市地税局在全国省会城市地税系统中排第18名,比上一年度提升四名。

  2016年,为响应纳税人新需求,回应社会新关注,南宁市地税局将优化纳税服务工作作为税收工作的重中之重,在全市建成17个24小时自助办税服务点,开通预约办税服务;启动12366智能客服“税智星”24小时在线咨询服务,完成办税厅实时办税情况发布系统,合理分流办税人员,减少纳税人办税等候时间;缩短部分纳税服务投诉事项办理期限;启用12366纳税服务热线投诉事项处理系统;通过纳税人学堂、地税开放日等渠道收集纳税人意见建议,有效处理涉税投诉和建议;向社会公布A级纳税人名单,与中国银行和国税部门联合开展“税贷通”服务,与15家金融机构联合开展“银税互动”活动,为A级纳税人开辟“绿色办税通道”;落实降低实体经济企业成本措施,助力纳税人“降本增效”,2016年累计减免地方各税51.54亿元,其中:有17户企业获加计扣除费用3969.07万元;累计8户企业享受地方分享部分企业所得税减免222.21万元;享受高新技术企业减按15%税率优惠的企业为9户,减免税金额为2010.67万元;享受西部大开发税收优惠政策61户次,减免7645.68万元;通过落实房地产去库存税收新政,惠及纳税人近10万户(次),减免契税、营业税及增值税达13.65亿元。

  2016年,南宁市地税局深化各项改革,迈出了税收现代化建设坚实而重要的一步。百日攻坚,全面营改增试点平稳过渡,涉及纳税户92307户,占全广西区总户数的34.6%;迎难而上,征管体制改革稳步推进,整合征管流程,完成纳税服务、基础管理、风险管理、法制事务等四类管理事项的分类梳理,建立规范的业务流程和岗责体系;按规模、行业等标准重新划分大、中、小和自然人税源,优化管理模式;敢为人先,“互联网+税务”取得突破,联合市房产部门开发全国首创的“互联网+自助办税”系统,获得国家计算机软件著作权专利,将房产交易业务办理时长由原来的11分钟降至3分钟内,解决了10万户房产交易契税纳税人办税难、监管成本高的问题;周密部署,资源税改革顺利落地,8至12月,资源税降幅达14.59%,资源税清费立税和不增加企业负担的改革目标初显成效。同时,推行纪检监察监督新机制,整合全市纪检监察力量,推行集中办公方式,工作模式由事项管理向片区管理转变,监控方式由统管方块向紧盯点线侧重,纪检监察工作由宽松软逐步向严紧硬转变。

  为解读好各项税收政策,确保纳税人“应知尽知”,南宁市地税局创立了“微信”和“微博”,将税收宣传向新媒体拓展,首次采用网络直播“地税开放日”活动,通过图文直播向全社会展示地税工作;首次创作公益短片,在南宁地铁各站点led显示屏投放;首次制作flash动画宣传解读税收政策;首次尝试将税法知识融入到神话人物中,推出卡通连环画《税收东游记》寓教于乐,受到了社会各界的广泛关注。

  2017年,是实施“十三五”规划的重要一年,是供给侧结构性改革的深化之年,是税收现代化建设的关键之年。南宁市地税局将按照“放、管、服”改革的要求及内涵,继续深化征管改革,落实减税政策,更好地服务经济社会发展大局。

  南宁市地税局将紧紧围绕推进供给侧改革、开展“三去一降一补”相关工作,充分发挥税收职能作用,不折不扣地落实好各项税收优惠政策,使企业享受到真真正正的实惠。同时,开展调查研究,定期走访企业,对各行业生产经营和税负情况调查分析,主动为降低企业发展成本,支持大众创业万众创新建言献策,促进地方经济可持续发展。

  同时,持续开展“便民办税春风行动”,以纳税人服务需求为导向,为纳税人提供多元化、多渠道、全税种、全天候、全方位的办税服务。一是提高办税服务厅工作效率。开展“预约办税”服务,提供排队信息查询,方便纳税人合理选择办税地点,提高办税效率。在前台工作计算机中接入身份证读取器、扫描仪、文字扫描识别笔等设备,提高实体办税厅工作效率,减少纳税人排队等候时间。二是加快实施“互联网+税务”,让纳税人多走“网路”、少走“马路”,全面推行网上办税,开发运用移动终端、24小时自助办税、第三方平台等新兴媒介,打造掌上办税平台,增加手机支付等移动支付方式,实现手机办税、手机支付、智能互动,打造智慧纳税服务,提高服务质量。三是关注纳税人诉求,为纳税人提供有针对性的宣传服务和培训辅导。结合纳税人行业特点,对纳税人进行分类管理,依托新媒体、社交平台等,主动向纳税人推送差别化的办税指南、税收政策、涉税提醒、预警信息等,提高涉税信息推送的精确度。同时,创新培训形式,根据不同类型纳税人的需求,设置个性化教学课程,提供个性化解答服务。四是倡导诚信纳税,开展差异化涉税管理与服务,明确奖惩措施,对诚信纳税的企业开设“绿色通道”等服务,最大限度凸显诚信纳税给企业带来的优势,对失信纳税人开展多部门联合惩戒,让失信纳税寸步难行,进一步提升税收遵从度,营造良好税收环境。(李婧)

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