“把困难留给自己,把方便让给纳税人”，自治区地税局在开展转变机关作风，加强行政效能建设活动中，针对群众提出的意见和建议及时进行整改，出台具体措施，切实为纳税人服务。

    【记者现场：我手头这份税收优惠政策调查表是自治区地税局为转变干部作风，加强机关行政效能建设而专门设计的，调查表一经网上发布,就得到了纳税人的强烈回应。】

    【 咱们这个活动从什么时候开始的？

    我们的活动从2007年2月1日到3月31日结束。

    开展情况怎么样目前？

    陆敏  自治区地税局效能办专职副主任 ：

    截止到3月20日，我们共收到1270户纳税户开展这个网上税收优惠政策的调查，那么通过这个优惠政策的调查，广大的纳税人希望我们税务机关加强税收政策的执行和指导力度，以及提供更加优质高效的纳税服务。】

    这份调查表罗列了干部作风、工作效率、税务行政审批、政务公开等14个方面的问题，邀请纳税人提意见。来自基层的纳税人提出，税收优惠和减免大部分都要报自治区地税局审批，存在手续繁、效率低的问题。自治区地税局针对这一意见及时调整工作思路，研究决定下放企业所得税和房产税、城市房地产税的减免权限。

    作为一家福利企业的柳州工程机械福利厂，职工中残疾人比例超过50%，按照规定企业可以向税务机关申报企业所得税减免，新措施施行后，他们再也不用从柳州跑到南宁来办理报批手续了。

    【同期声：蒋运珍   柳州工程福利厂财务科长

    税局这个新的举措，对我们企业来说是一件非常好的事情，把办事效率提高了，由原来的我们的资料报区局规定的时间是60个工作日（完成），现在报市局由市局审批只要30个工作日 ，为我们企业盘活了生产流动资金。】

    有的纳税人反映，办税服务厅不收现金，而银行又已经下班，往往要跑上多次才能缴税，耽误了工作。针对这一意见，自治区地税局决定在全区地税系统办税大厅统一增设现金窗口，把银行的工作人员请到办税大厅为纳税人服务，并安排税务人员在中午休息时间值班，方便纳税人缴税。

    【同期声：梁先生   纳税人 

    像我们有时候没有时间，中午可以来这里缴税，还有下午银行缴不了了，我们可以到这里缴，方便了我们纳税人，我们不用再跑第二次了。】

    为了进一步加强行政效能建设，广西地税局还取消了一批行政审批项目，同时还制定了"五统一、二提高"服务目标。取消的一批行政审批项目是将税收征管法律文书由原来的95种减为83种，将地方税的8种纳税申报表简并为统一的《地方税综合纳税申报表》，将要求基层上报的各类报表123份减少为90份。“五统一、二提高”服务目标即统一服务窗口、统一窗口职责、统一服务内容、统一服务流程、统一服务标准；提高服务质量、提高服务效率。

    【字幕：广西地税局取消一批行政审批项目和制定“五统一、二提高”服务目标：

    取消的行政审批项目：税收征管法律文书由原来的95种减为83种；地方税的8种纳税申报表简并为统一的《地方税综合纳税申报表》；要求基层上报的各类报表123份减少为90份。

    “五统一、二提高”服务目标：统一服务窗口、统一窗口职责、统一服务内容、统一服务流程、统一服务标准；提高服务质量、提高服务效率。】  

    自治区地税局还通过明察暗访、局领导挂点联系制度、开通热线电话、网上信箱、设立意见箱等多种形式，广泛征求纳税人、基层群众和社会各界对本系统干部作风和行政效能的意见和建议，发现问题立即解决，避免意见“过夜”，同时组织专门人员对纳税人意见进行研究整理，以便下一步出台更多的措施，更好地为纳税人服务。

    区地税记者站：吴献君  丁冬梅  徐鹰

    柳州台  王光银  杨志春