广西壮族自治区地方税务局局长 卢献匾    

    当前，全区各级地税机关正积极响应自治区党委、政府的号召，广泛深入地开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动。为准确把握全系统的活动开展情况，有针对性地推进大讨论和查摆问题阶段活动扎实有效开展，3月5－9日，我们先后在南宁、桂林、河池三个市局召开了机关中层、城区局负责人和征管一线人员代表座谈会，并以普通公民的身份到来宾、柳州、桂林等市局基层办税窗口明查暗访，通过这次调研，对基层干部思想状况、精神面貌、工作作风、服务态度、行政质量、工作纪律、干部素质、办事效率、业务规程、行政环境、办公生活条件等方面有了比较具体、生动、真实的了解，掌握了大量一手资料，尤其是听到了基层同志特别是一线征管人员不少好的意见和建议，其中一些意见和建议对问题的分析把握具体深入、切中要害，解决问题的办法很有实效，为我们下一步联系地税行政工作实际和干部队伍思想作风实际，深入查摆存在的突出问题，采取有力措施有针对性地进行整改，提供了很有价值的思路。

    这次全区地税系统开展活动的目的，是要着力解决各级地税机关干部作风和行政效能方面存在的突出问题，努力实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，地税部门的社会满意度进一步提升，提高地税部门的执行力和公信力，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，为建设富裕文明和谐新广西创造良好的税收环境。概括地说，就是要解决问题，求得发展。发现问题是解决问题的前提，如何查摆问题，找到解决问题的办法，方法途径有很多，最根本的一点，就是要坚持党的群众路线，密切联系群众，从群众中来，到群众中去。这就要求我们必须深入基层，到基层一线去，到纳税人中去，广泛听取他们的意见和建议。基层一线征管单位直接与纳税人打交道，是税收各项工作的最终落实者，是集中反映地税部门干部作风和行政效能的窗口。基层一线征管单位的干部职工和作为管理相对人的纳税人，对地税机关的干部作风和行政效能了解最具体，感受最真切，他们在征纳实践中遇到的问题很多是我们在机关发现不了、体会不到的，他们解决问题的一些探索和思考也是我们在书本上和办公室中难以获得的。

    到基层一线去，到纳税人中去，一定要端正态度，注意方法。要真心、真情、真深入，不能“坐着车子转，隔着玻璃看”，走马观花，不得要领；也不能高高在上，颐指气使，求全责备。否则，是发现不了问题，听不到基层和纳税人的心里话。现在，干部作风和行政效能方面存在的一些问题，虽然集中反映在基层，但根子往往在上级机关，在于一些制度规定不完善，流程设置不规范，人员配置不合理。全区各级地税领导机关特别是各级地税领导干部，要迅速行动起来，真正深入到基层一线去，真心实意倾听基层一线干部职工和纳税人的呼声，要创造一个平等融洽的氛围和有利于他们畅所欲言的环境，虚心听取他们的意见，真切体察他们的困难，真诚地和他们一起研究探索解决问题困难的途径办法，着力解决当前本系统存在的突出问题，规范管理，优化服务，提高效率，努力形成“清简务本、行必责实”的作风，更好地落实依法治税，依法治队，优质高效服务的要求，完成各项工作任务，为进一步优化广西政务环境、营造良好的投资环境做出地税部门应有的努力，为建设富裕文明和谐新广西作出应有贡献