柳江县拉堡镇农贸东二街第4小组居民反映，自来水水压小，水经常不能供到二、三楼。社区居委会了解情况后，立即向自来水公司反映，自来水公司反馈是因为水管漏水，现已做好计划准备换水；北二街第一小组居民反映，附近一带租房户乱扔垃圾，严重影响了卫生。居委会工作人员当即找到租房户核查了情况，并晓之以理，要求租房户遵守公民公约，自觉讲究公共卫生，当地环境卫生得以改善……

    村（社区）两委换届刚刚结束，农贸社区的工作人员已经为居民们办好了不少实事。因为干得好，她们得到了居民的信任，班子基本续任了下来；因为续任，她们说，要对得起大伙的信任。

    热爱，所以干得好

    农贸社区管辖了13条街道，37个居民小组，3008户，10674人，是一个人口较多、分布较散的社区。社区的9名工作人员凭着扎实的干劲，仅去年就从柳州市拿回了创建“平安社区”工作先进社区，市“未成年人思想道德建设”工作先进社区等光荣称号。

    因为热爱，所以出色。

    为了让居民及时了解新的政策和法规，社区经常利用墙报、宣传栏等进行宣传教育。作为全县关心下一代工作试点社区，他们还积极调动“五老”（即老专家、老模范、老教师、老战士、老领导）的积极性，让他们一起参与到社区管理中来。“平安社区”、“无毒社区”创建活动的开展，与居民签订“不让毒品进我家”承诺书，“五老”们通过帮学、帮教、教富，进一步净化了社区的风气。

    今年5月，发生在四川的一场地震也牵动着农贸社区居民的心。社区居委会向居民发放倡议书2000多份，并及时组织社区文艺队在农贸小公园举办向四川灾区赈灾募捐义演活动，募集到爱心捐款近4万元……

    都知道社区工作有着“急、重、杂、难”的特点。大到人口的降生，小到家长里短鸡毛蒜皮，都是居委会要管的事，除了埋头苦干，让群众肯定，要做好社区工作，别无二法。

    “最难做的要算计生工作。”居委会主任杨巧玲实话实说。

    农贸社区流动人口量大，居委会工作人员积极配合，认真做好常住人口和流动人口的档案，还经常下到各条街道摸底调查，掌握婴儿出生情况及环扎对象、计划外怀孕对象和违法生育对象，做到不错、不漏。在拉堡镇组织开展的第四次人口和计划生育集中宣传服务活动中，社区干部加班加点明查暗访，认真摸底排查，全面弄清各种对象名单，并进行登记造册，跟踪管理。

    邻里纠纷、婆媳不和也不能坐视不管，她们进到街道居民家中，做好群众细致的思想教育工作，把矛盾、对立情绪消灭在萌芽状态，避了恶性案件的发生。

    居民满意是标尺

    社区党支部书记陈宁说，社区有没有把居民的事放在心里，居民心中最清楚。虽然仍是原班人马，但是续任了新一届，便也意味着要有新的举措。

    今年“两委”选举前，农贸居委会工作人员下到各居民小组召开会议，选出来的37名小组长多半是些离退休的老干部、老领导，在做工作时，他们的阅历决定了他们站的角度比别人准也比别人高，更利于居民管理工作的顺利开展。“以前各个居民小组长之间几乎都不认识，我们经常召集他们开开会，搞点活动，现在这些小组长基本都很熟悉了，积极性也都挺高的，工作中还可以经常进行交流。”

    居委会的韦园则这样评价自己的工作环境：“我们这里很民主，碰到什么事都是有商有量的，所以尽管挺累，但是也做得很开心。”

    的确，因为不被理解而遭人责难，过后却是弥补的歉意，她们已经记不清多少次了；她们也已经记不清多少次了，一起奔走于辖区内的长街短巷，在各层楼道里穿梭，跟踪怀孕的妇女，登记新生的婴儿，挨家挨户地登记居民的档案，调解社区小组长、代表和居民反映的邻里纠纷、家庭纠纷等等。

    只是她们都有一个清楚的认识：“帮助居民解决他们遇到的问题，这是我们工作的最终目的，也是居民为我们的工作打分的标尺。”她们知道，这些大事琐细，她们还将继续做下去，并且———

    因为热爱，所以无悔；因为信任，所以要做到更好。

    （钟 言）