北流市把提高办事效率和服务水平作为深化效能建设的一项重要工作来抓，积极建立完善市、镇、村三级便民服务网络，努力延伸为民服务触角，为群众提供“宾客式”服务，取得了显著的效果。

    该市建立了市级政务服务中心，入驻的32个窗口单位推行“一站式”便民服务，22个镇也相应成立政务服务中心，做到办事流程、办事依据、需要材料、收费标准、服务时限“五上墙”，实施公开透明的“阳光作业”，还在各村设立便民服务站，全面推行村级代办服务制度，代办服务以“农户办事不出村，镇村干部帮到底，常年坚持不间断，群众满意作标准”为目标，服务内容包括水、电、路、厕、池等村级基础设施的建造维修，以及土地、计生、户口、医保、低保、五保等证照申请代办等等。该市建立三级便民服务网络以来，共为群众代办实事1300多件，硬化33个村的道路96.9公里，修建各类水利工程380个，解决了700个村民小组、8000多亩农田的用水问题。同时，该市组建了行政效能监察室，积极开展作风效能监察，加强支农惠农政策的监督检查，严肃查处各类涉农坑农案件，对损害投资软环境行为进行严格责任追究。2007年来,全市共受理企业和群众投诉135件，查处行政不作为、乱作为案4件，查处涉农坑农害农案件7件，立案受理拖欠农民工工资案27件，涉及农民工416人，追回拖欠农民工工资50.81万元,挽回经济损失300多万元，有效地维护群众权益。 （记者 陈博 通讯员 陈爱武 田金）