7月14日，博白县政务服务中心的统计资料显示：中心今年3月份开业以来，共接受政务办理申请4604件，办结4579件，限时办结率100% ，办结时间从平均承诺12.27天，变为实际办结时间只需1.48天，实现了服务窗口新突破、服务形象大提升、审批效率大提速，为该县工业企业大发展、尽快融入北部湾打下了扎实基础。

    便民：服务项目全部进驻中心

    为了服务好北部湾铁山港（龙潭）组团的开放开发，最大限度方便进驻企业办理各项业务，提供"一站式"服务，该县积极贯彻落实上级优化经济发展环境、促进经济又好又快发展的精神，秉承"规范、廉洁、高效、便民"的服务宗旨，于今年3月份成立了"博白县政务服务中心"，全县与企业证照办理相关的28个单位257项行政审批项目全部进驻中心，在中心服务窗口集中办理。同时各进驻单位认真选派具有丰富经验且熟悉审批业务的人员到中心服务窗口工作，有效地提高了审批效率。

    提速：大力优化窗口审批流程

    为了进一步提高审批效率，该中心还实行重大项目并联审批制度，落实审批事项的牵头单位和责任单位，同步进行审批，大大提高了审批效率。各进驻单位还根据实际，科学合理制定了首问负责制、限时办结制、责任追究制等一系列行政审批效能建设制度，积极简化审批程序，减少审批环节，实行"一站式"服务。今年6月2日，该县香港花园房地产公司到中心建设局服务窗口急需办理《建筑工程施工许可证》，窗口工作人员在认真审核申报材料的同时，分别与项目并联审批的相关部门协调，同步进行审批，只用一天时间就办好了以前要15天才能办结的《建筑工程施工许可证》。

    满意：窗口优质服务暧业主

    "你这里的办事效率和服务水平真是太快太好了，让我预想不到啊。" 博白县亚山覃体肆木材加工厂的业主激动地说。原来5月18日，该业主急需办理《木材运输证》和《森林植物检疫证》，由于是双休日，就抱着试试看的心理拨通了林业局窗口工作人员的电话，让业主意想不到的是，该局窗口工作人员立即答应为其办理。当业主接到办好的证件时，深有感触地说了上面一番话。

    该中心把为企业和群众提供满意服务作为基本目标，积极开展争创玉林市一流政务服务中心、行政审批业务"大练兵"、评选"红旗窗口"和"优秀窗口工作人员"等一系列活动，对每一位到窗口办理业务的企业和群众，都能笑脸相迎、耐心解释、热情服务，也使自身服务意识、服务水平和服务能力不断增强。为了及时办理业务，窗口工作人员经常加班加点，延长上班时间、利用双休日为企业和群众提供服务，赢得企业和群众的好评。 （邹凌 刘亚东）