为进一步畅通信访渠道、妥善解决各类信访问题，促进社会和谐稳定，兴安县工商行政管理局扎实有效地开展领导干部“公开大接访”和“领导干部下访”活动，并在6月26日至7月2日开展了矛盾纠纷排查化解大接访周活动，取得了一定的实效。

    一、高度重视、精心组织。

    兴安县工商局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，严格执行《信访条例》，成立了以局长组长、副局长为副组长、各二层机构负责人为成员的兴安县工商行政管理局“接访、下访”活动领导小组，结合本局实际制定了实施方案，制定领导干部“接访、下访”活动计划，设立了大接访办公室，并6月26日至7月2日开展了矛盾纠纷排查化解大接访周活动，要求把大接访活动与开展继续解放思想大讨论活动结合起来，与贯彻落实《信访条例》及有关文件结合起来，与确保年内各项重大活动的成功举办结合起来，变被动接访为主动接访，变群众上访为领导干部下访。

    二、广泛宣传、营造氛围。兴安县工商局在局大院外悬挂了 “兴安县工商局化解矛盾纠纷接访周”横幅，在局办公楼一楼公布领导干部接访活动的具体时间、地点、方式及接访人名单等，让广大群众知晓活动详情，让“接访、下访”活动工作接受人民群众监督。

    三、认真排查梳理信访问题。根据工商部门的特点，重点排查市场管办脱钩服务中心人员上访问题，被打击传销人员上访等问题。

    四、有效化解本部门的信访问题。在“接访、下访”活动中，实行“首问负责制”，对接访的事项实行“五包”（包掌握情况，包解决困难，包教育转化，包稳控管理，包依法处置），防止推诿扯皮现象，努力把问题解决在基层，化解在萌芽状态。

    在此次大接访周中，兴安县工商局共接到来访事件2起，均给予了圆满答复和处理。(张妮)