广西平南县政务服务中心自2008年1月使用了电子监察系统以来，本着重强化管理、务实高效的工作准则，为外来投资者提供最优政务环境，深受服务对象的好评。今年1-4月份，政务中心各窗口通过该电子系统开展了2件咨询事项，接受了6736件申请事项，受理了6734件，办结了6686 件，同意投资3701万元，收款额为12469.81万元，平均日结率达到93.38%，办结同意率达到99.99%，承诺件平均办结时间达到了0.25天，承诺提速为19.51%，办理提速达98.45%。

    该县进驻政务服务中心的单位33个，受理办理行政审批项目202项。为加强管理，该县出台《政务服务中心管理制度》等一系列管理制度，对中心工作人员严格实行奖惩制度，在中心实行县领导轮流值班制度，明确值班领导、值班时间、工作职责等，规定值班时间每星期不少于半天。中心管理层实行每周一会一训制度，并推行指纹考勤制度，中心工作人员向指纹考勤机报到，工作中其若遇事临时离岗时，在窗口前放置临时离岗牌。同时还制定出台了一次性告知制度；按照《限时办结制》的要求，编制《机关内部项目审批流程时限表》；把审批有关内容在中心窗口公示，便于群众的查阅和监督。（吴丽 周光湖）