走进北湖安居社区，道路干净整洁，建筑错落有致，绿树红花点缀其间……居民们在这种优美的环境中和谐相处，悠然自乐，一派安乐祥和的景象。社区党总支书记温伟斌说：“居民和居委会心思一致，都是为了搞好小区管理和服务，大家都自愿、自觉、自律地融入到社区这个大家庭了。”一番话道出了该小区以人为本、构建和谐家园的关键。

一面旗帜弘扬风尚

    成立于2002年1月的北湖安居社区是一个混合型的大社区，也是南宁市第一个安居型小区，社区共有楼宇74栋，住户4600户，人口11800多人。居住在这里的居民，部分是单位的人员，部分是原来朝阳沟的拆迁户，还有一部分是其他市县迁入的买房户，人员多，情况复杂，管理难度较大。如何才能立足区情，整合资源，更好地服务居民群众，增强居民对社区的归宿感、认同感，增强社区居民的凝聚力，营造健康和谐的社区邻里关系？最直接最有效的办法就是多帮群众解决困难，让居民在这里找到“家”的温暖。

    社区工作人员在挨家挨户对辖区党员情况调查了解后，打出了“一个党员一面旗，社区就是我的家”的口号，号召每一个党员有一分光就发一分热，很快得到了积极响应。在“助残日”里，社区的党员自发设立助残服务点，心系残疾人，助人为乐、助残为荣，让残疾人充分感受人间真情和温暖。2004年5月16日，在北湖安居社区党员中心户和联建支部党员助残帮扶结对协议签订仪式上，社区的22名残疾人分别与9个社区党员中心户、联建支部党员“认亲戚”，签订了助残帮扶协议书。今年42岁的梁秀礼三级肢体残疾，眼看儿子要开学了，学杂费还没着落。党员中心户黄护光来帮扶对象家串门，了解到这情况，马上向社区反映，社区主动给学校打电话并开具证明，给梁秀礼的儿子减免了学杂费。

北湖安居社区邻里互助和谐安宁。

    弘扬正气、崇尚新风成为北湖安居社区居民的共识，小区好人好事不断涌现。去年4月份，小区居民梁家威在公车上发现小偷，挺身而出勇斗歹徒而受伤，被评为“南宁市见义勇为先进个人”，在社区成为人们学习的榜样。

    今年2月初，北湖安居社区在社区举行了一场“献爱心送温暖活动”，社区内的党员、工作人员、保安、个体工商户踊跃捐款捐物，把价值1万多元的大米和食用油等物品送到刘耀荣、谢爱英、江素梅等80多户困难家庭中，让他们度过了一个难忘的春节。

一块黑板居民互谅

    以前，有的居民很晚仍在大声猜拳，通宵打牌，这对小区居民造成了影响，但这些居民没有意识到自己的行为已影响了别人。社区居委会主任麦微看在眼里，急在心里，组织人员商量了一个对策：在社区宣传栏的小黑板上对不文明行为做不点名的批评，使“肇事者”在纠正过错的同时也不失面子。

    前不久，一位居民在阳台吸烟，随手把烟头扔了出去，烧着了楼下正晾晒的被子。麦主任在小黑板上将事情公布出来，进行匿名批评。在让乱扔烟头的居民认识错误的同时，也给小区其他居民提了醒。

    “受不了啦，我几天都没睡好觉。”C区某栋一位住户李某跑到社区物业管理处投诉。原来，炎热夏日，许多居民都开着空调享受清凉，楼里每晚“滴滴答答”的空调水声不绝于耳，有几户居民的空调出水是一阵一阵来的，先“滴滴答答”，再“哗哗啦啦”，李某好不容易睡着又被吵醒。麦主任将情况写上了小黑板，同时还在该住户的单元楼梯口贴上“提示”，非常有效地解决了问题。

    社区还设立了24小时服务热线电话，派专人值守，为及时解决邻里矛盾和给居民“救急”。一次，一位腿脚不灵便的老太太要下楼，可家里人抱不动她，打来电话，保安马上上门帮忙；今年1月，一位居民家里电冰箱短路着火，也是这个服务热线使保安及时上门灭了火。

一个社区犹如家庭

    “居民永远是第一牵挂”，在北湖安居社区，居民的需求是社区行动的方向。居委会经常与辖区单位联系沟通，开展丰富多彩、形式多样的群众性文化活动，吸引社区群众积极参与到社区活动中来。春节、中秋等节日在社区开展游园等丰富的社区活动；社区居委会组织居民成立了腰鼓队、健美操队、太极剑、门球队等文体队伍；开展“说说我家美德情”活动；在社区内开展惜夫妻恩爱情、铭记父母养育情、牢记兄妹手足情等活动；社区还组织居民参与报社举行的“厨艺大赛”，让有能力的居民表现自己的拿手绝活。

    在“社区主题日”活动中，社区组织50多名志愿者为居民提供了修单车、理头发、缝衣裤等服务。平日里，社区还组织放电影活动，组织“元旦晚会”、计生服务文艺会演等，群众在欢笑声中不知不觉地接受了教育。北湖安居社区的居民从自己的“小家”走入到小区的“大家庭”中去，人与人之间的距离更近了，感情更为融洽，一个温馨祥和、其乐融融的和谐家园就在不知不觉中建立起来。 （胡长顺 邓娜）