“您觉得在北海办理各项手续麻烦吗?”“一点都不麻烦，工作人员服务态度不错，办事程序也简单，效率挺高的，我很满意。”这是记者7月18日下午在市行政审批办证大厅里听到的一番对话，谈话双方分别是市委副书记韩元利和一位来自湖南的客商。

    当日下午，全市行政审批工作现场会在这里举行。韩元利带领相关部门负责人先后来到各个单位窗口，向各窗口工作人员详细了解审批程序、先进工作经验和方法等。还与前来办事的部分市民和投资者进行了交谈，听取群众对我市行政审批服务质量的意见和建议，气氛十分活跃。

    据了解，目前进入市行政审批办证大厅的单位有35个，设置了25个独立窗口和1个综合窗口。大厅所有办件项目，全部实行“统一收件、统一收费、统一出件”模式。由窗口单位派驻大厅工作人员统一收件，大厅外严禁收件。所有办件共分两类进行管理：即办件和承诺件。即办件当即予以办结，承诺件在承诺时限内办结。据统计，今年1至6月份，大厅共受理事项24430件，办结24401件，办结率99.9%。现场会上，韩元利对我市行政审批工作所取得的显著成绩表示了肯定。他指出，行政审批办证大厅是政府的“服务窗口”。在下一步行政审批工作中，各级各部门、单位要把深化行政审批制度改革、下放审批权限、简化审批程序、减少审批环节、缩短审批时限、提高大厅办结率作为行政效能建设的一项重要工作来抓。

    韩元利强调，要进一步深化对行政审批制度改革重要性和迫切性的认识，加大对窗口的授权力度，简化审批程序，减少审批环节，强化进厅项目管理，千方百计提高大厅办结率；落实“三项制度”，加强各部门之间的协调配合，优化办事流程，进一步缩短审批时限，重点抓好限时办结制度的落实；树立行政服务理念，立足审批提速，狠抓优质服务，努力提升服务质量和服务水平；积极探索行政审批体制改革，切实加强对行政审批工作的领导，严肃行政审批服务纪律，注重从源头上预防和治理审批腐败，确保行政审批工作深入开展，“阳光政务”全面落实。

    市招商促进局、工商行政管理局、卫生局等部门先后在会上介绍了经验和做法。 ( 黄娴)