浦北县政务服务中心营造便民、高效、廉洁、规范的政务环境，以转变干部作风和提高行政效能为契机，把行政权力放在“阳光”下操作，实行“一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结”制度，收到了良好的效果。短短20天，政务服务中心就为群众办理各种事项132件，办结129件，办结率97.72%，平均每天办结12.9件。
为使“一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结”落到实处，该县将发改、建设、国土、环保、工商、水利、交通、供电等19个部门的行政审批权集中到“中心”进行集中审批，利用现代行政审批管理软件系统，实行“一站式”挂牌并联、流水服务。审批部门由各自“管理”到集中“服务”，行政审批实现“大提速”，正如6月26日到“中心”办理木材运输证的吴老板说：“材料一递，事就搞掂，效率真高”。
为克服行政审批旧体制的弊端，建立一个全新的运作模式，该县党政主要领导亲自到淅江萧山等地取经，在广泛征求各方面意见的基础上，研究制定并实施了《浦北县关于开展企业民主评议“窗口”部门及相关人员的工作方案（试行）》和《浦北县窗口部门限时办结岗位项目目录汇编》，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等一系列的制度改革，规范“中心”运作，确保新成立的政务服务中心高效运转、服务到位。促使政府各部门从原有服务机制上的重管理、轻服务，权与责脱节、权与利挂钩等弊端得到根本性解决，从源头上预防和遏止腐败，促进了政府职能转变和行政管理体制改革。
（吴丽梅 颜平）
