今年以来，天等县注重抓好信访举报工作，构筑了“四道保障线”，大力化解基层矛盾，切实维护群众利益。1—5月，该县共收到信访举报65件，直查快办24件，解决疑难问题5件，集体会诊3件。

    第一道保障线是健全信访超前排查机制。在全县124个村每村确定一名基层信访信息员，构建严密的排查网络，坚持平时周排查，敏感时期日排查、日报告，并将排查出的重点单位、重点对象登记造册。第二道保障线是规范接访办信机制。健全落实首问责任制、公开承诺制和领导接待制度，对群众反映的急事实行快接、快办、快反馈，及时把矛盾化解在基层，控制在萌芽状态。第三道保障线是建立信访问题调处机制。实行信访工作领导联片责任制，明确责任单位和责任人。对涉及多个部门的问题，及时组织有关单位和部门协调处理；对疑难信访问题，采取司法介入、集体会诊和信访听证等办法，调动各方面力量积极解决；对重大信访问题实行领导包案制度，依法依规，及时、妥善解决问题。第四道保障线是建立信访问题督察督办机制。通过建立信访督察工作制度，运用领导批办、会议督办、深入现场督办、个案直接督办等方式，加大对重大信访案件的督办力度，以实际工作效果取信于民。对因工作不力造成严重后果的，严格按照信访工作责任追究相关规定，追究相关单位和责任人的责任。（赵月生）