为了更好的将群众矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，维护社会稳定，促进经济社会快速发展，平果县建立健全领导干部接访长效机制，把接访工作真正办成"民心工程"和"和谐工程"。 5月31日开展的"联合大接访"活动，共接待了来访群众300多人，反映问题142件（次），当场办决76件（次）。

    一是建立健全县领导公开接访日制度。平果县对35名副县级以上领导干部列出名单，排好日程，轮流接待来访群众。对群众反映的问题，能立即解决的责令相关部门立即解决；能通过积极做工作解决的，责令相关部门限期解决；确实存在客观困难一时不能解决的，记录备案，待条件成熟后再解决，并做好向群众解释工作。对群众反映的问题一一记录在案，一月一汇总，针对群众反映强烈的问题，作为下个月平果县委工作重点，通过县委常委会研究，制定出切实可行的措施，排出日程表予以解决。

    二是建立健全"一把手"公开接访群众制度。平果县各职能部门"一把手"每周至少安排一天时间，公开接待来访群众。职能部门"一把手"作为接访工作的主要责任人，亲自部署，亲自安排。在接访中遇到群众反映的问题不属于本部门职责范围的，移交责任部门；对属于本部门职责范围，但本部门难以独立解决的，上报分管领导，由分管领导协调解决。

    三是建立定期反馈公示通报制度。各职能部门将收集到的群众上访事件处理情况，于每周一统一整理反馈于群众；将收集到的上访信息分类归纳，于每个月底向群众公示；县委办和县府办统一收集整理各职能部门的上访信息，每月统计整理通报，并作为领导决策的重要材料和依据。　（张克成　陈　莉　程欣文）