为进一步转变干部作风，提高机关行政效能，营造良好的服务环境，合浦县委、县政府日前出台了马上办理、依规办理、优质办理、按时办理等“四个办理”制度。这是合浦县在开展转变干部作风加强机关行政效能建设暨“责实年”活动中，继出台“十条规定”、“工作‘亮牌’通报试行办法”后又一个抓制度建设、促作风转变的好举措。
“四个办理”制度的内容包括：1、马上办理。办文、办事实行马上办理制度，对资料齐全、符合规定的业务要当场办结，不得拖延；对办理事项符合办理规定但资料不齐全的，要将需要补齐的资料一次性告知服务对象，并在职权范围内尽可能提供帮助；对办理事项不符合马上办理规定的，要讲清原因，耐心做好解释工作。2、依规办理。窗口部门要严格按照政务公开的要求，公开服务内容、办理程序、申报要求、承诺时限、收费项目、收费标准等事项。工作人员在服务过程中要切实做到“四不”：不收受管理、服务对象的礼品、礼金、礼券；不接受管理、服务对象的宴请；不要求管理、服务对象报销应由个人支付的费用；不参加由管理、服务对象付费的各种娱乐活动。3、优质办理。要贯彻落实合浦县优化投资软环境“六制”规定和机关作风建设“十条规定”，要热情对待群众，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”；窗口部门要在显眼处摆放“四个办理”牌匾并在办证大厅设置办事接待处，安排专门的导办员，引导群众办事；工作人员要挂牌上岗，主动接受群众的监督；要保持办公场所的清洁卫生。4、按时办理。对应办理的公文、事务，安排专人负责逐一登记，落实专人负责办理，完善相应的催办、督办制度，在规定时限内办结。（林火安 吴白桦）
