截至11月25日，崇左市工商系统共受理并解决消费者申诉375件，为消费者挽回经济损失34.8万元。

    据了解，今年以来，崇左市各级工商行政管理机关在处理消费者申诉中，坚持把群众是否满意作为衡量消费维权工作开展情况的中心点和标尺，坚持调解与查处相结合，宣传与引导相结合。市、县“12315”举报中心安排专人负责受理、处理消费者的申诉、举报，设立专门办公室接待消费者，并开通24小时申诉、举报电话，确保渠道畅通。

    另外，崇左市工商部门还通过广播、电视、报纸等新闻媒体，大力宣传消费维权知识，引导企业参加“诚信兴商”活动，在全市积极倡导“诚实守信、公平交易”的经营理念。（黄显国）