为深入落实全面提升重点涉外商户外卡受理服务水平，常态化高标准保障第23届中国—东盟博览会金融服务，近日，中国银行广西区分行举办商户境外来桂人士支付便利服务提升培训。

  本次培训汇聚行业权威师资，创新采用南宁线下主会场+全区线上同步直播模式，定向邀约南宁、桂林、柳州、北海等城市机场口岸、重点商圈、星级酒店等商户集中参训，实现重要涉外场景商户精准赋能、全面覆盖。

  培训聚焦东博会常态化保障和东盟商旅高频支付场景，以解决商户实际痛点、夯实基层服务能力、统一全区服务标准为核心目标，构建“监管指导、卡组织赋能、银行落地、商户受益”的四级联动服务体系。特邀中国银联、万事达卡行业资深专家现场授课，依托头部卡组织专业技术与行业标准优势，为全区涉外商户带来权威、实用、落地性极强的跨境收单专项辅导。

  现场培训

  培训内容紧贴当前跨境二维码互联互通工作重点与商户经营刚需，针对性破解涉外商户跨境二维码受理不熟、外卡收付不会操作、交易异常不会处置等突出问题。中国银行广西区分行结合人行监管要求，详细讲解当前政策趋势、商户外卡受理知识，外卡风险防范等实操要点，分析真实案例，全方位补齐商户支付受理服务短板。银联、万事达专家重点解读跨境二维码互联互通规范、外卡收单最新政策、交易风险识别、拒付争议处理等专业内容。

  一直以来，中国银行广西区分行持续深耕东盟跨境支付工作，把商户服务提质作为支付便利化的落脚点。此次培训是中国银行落实人行支付便利化工作部署、夯实东博会金融保障能力的重要举措，有效提升了全区重点涉外商户的跨境收单实操能力和涉外服务能力。