今年以来，永福县纪委监委聚焦政务服务领域问题，将“整治政务服务办事时间差问题”列入“我为群众办实事”重点项目清单，助推公安户籍、出入境管理等高频服务窗口率先试点“午间不间断”“周末不打烊”“AB岗轮值”的错时、延时、预约服务新模式，彻底打破办事的时间壁垒。

  永福县纪委监委成立专项督查组，深入县政务服务大厅一线，重点围绕业务办理流程是否繁琐、等待时间是否过长、“午间窗口”和“周末专场”是否真正落地等关键环节开展体验式、蹲点式监督4次，精准查找服务断点、堵点和难点，推动解决群众办事难题。

  为确保执行不走样、服务不缩水，永福县纪委监委将监督触角延伸至服务全过程，建立“发现问题—反馈交办—跟踪整改—回访评估”闭环机制，定期组织特约监察员、社区代表进行明察暗访，重点监督延时服务期间工作人员的服务态度、办事效率，严防出现“人在心不在”、服务敷衍了事等形式主义、官僚主义问题。（黄佳倩）