近日，广发银行南宁分行“基层服务小分队”背上“移动柜台”,为南宁市兴宁区昆仑镇的客户提供上门服务，打通服务群众“最后一公里”，让客户“足不出户”即可办理金融业务。

  面对特殊群体客户的金融需求，广发银行南宁分行搭建了“主动摸排+快速响应+上门服务”绿色通道，建立完善上门服务机制。党员志愿者组建“基层服务小分队”，遇到紧急业务需求，服务小分队便背上“移动柜台”奔赴现场为客户办理相关业务。

  在金融服务工作中，广发银行南宁分行面对不同的客户需求，积极探索服务新模式，金融服务从“偶然单次”到“长效机制”、从“大众”到“专属”，不断总结、改善与提升，努力让金融服务群众的距离更近、范围更广、质量更优。尤其是在批量金融业务办理中，广发银行南宁分行主动延伸服务触角，扩大服务半径，积极走进商圈、企业、社区、学校，奔赴乡镇、山村、田间地头，真正打通金融服务“最后一公里”，让更多群众平等地享受到普惠金融服务。

  未来，广发银行南宁分行将继续践行“金融为民”初心，把更多的“人文关怀”融入普惠金融服务的每一个细节，积极以客户需求为导向，切实保障金融消费者合法权益，让金融服务更有速度、更有精度、更有温度。（林舒涵 文丽君）