今年以来，河池市天峨县公安局用心用情用力解决群众“急难愁盼”，以警心守民心，让平安可触可感可见。

  警务围着民意转，民警围着百姓转。天峨县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，把调解好矛盾纠纷作为降低案发率、维护社会和谐稳定的重要举措，全力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，使平安建设底色更亮、成色更足。

  今年以来，该局共入户走访群众3万余人次，摸排发现各类矛盾纠纷216件，调处216件，调解率达100%，其中调解成功210件，调解成功率达97.2%，将各类矛盾纠纷化解在基层。

  天峨县公安局还全力当好群众“暖心人”、争做群众“知心人”。11月27日晚，天峨县公安局纳直派出所所长岑鸿在带队处置一起警情后返回途中，发现一名老人挑着担子，步履蹒跚地行走在公路上，立即停车了解情况。原来，老人是纳直乡百河村人，今年已83岁高龄，儿子儿媳都不在身边，自己跟老伴住在村里。当天，老人独自到纳直乡赶圩购买生活用品，天色昏暗后才往家赶。岑鸿接过老人肩上的担子，在与老人家属取得联系后，搀扶老人上了警车，将他送回10公里外的家中。得知父亲平安回到家中，老人儿子打来电话，向岑鸿所长表达谢意。

  11月20日，天峨县公安局三堡派出所所长刘富雄与网络游戏平台客服沟通协调，帮助辖区老人岑大爷追回其10岁的孙子使用手机玩网络游戏充值的1.9万余元。

  11月26日，天峨县公安局110指挥中心接到报警，一位老人在县城区一公交车站台摔倒，正在附近巡逻的巡警大队负责人林庆仁接到警情指令后，赶到事发现场，背起老人将其平安送回家中。

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  一件件倾心为民的好人好事，一幕幕暖心服务的感人瞬间，是天峨警方一心为民、敢于担当的真实写照，今年以来，该局共为群众办好事实事280多件，获赠锦旗51面。（李先勇）