今年以来，南宁市马山县纪委监委把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，增强人民群众获得感、幸福感、安全感”理念，主动延伸为民服务“触角”，进一步畅通信访举报渠道，倾听和解决人民群众的“急难愁盼”问题。

  下沉“接地气”，用足贴近群众“深”功夫。县纪委监委深入古零镇、周鹿镇等街道，通过“摆摊设点”开展联合公开大接访活动，以现场接访、展出宣传展板、悬挂横幅标语、发放宣传资料等方式进行，用心用情倾听和解决人民群众的“急难愁盼”问题。同时，通过面对面向群众宣传纪检监察机关信访举报公开事项，告知群众信访举报方式，让群众懂监督、会举报。据统计，“公开大接访”系列活动接待群众咨询和为群众解答疑难问题100余人次，受理群众信访问题18条，跟进督促相关部门处理信访问题17条。

  聚焦“小切口”，下足抽丝剥茧“细”功夫。县纪委监委持续聚焦乡村振兴政策落实、产业发展、惠民资金管理等重点领域，变“被动接访”为“主动下访”，每月定期在乡镇、村（社区）醒目位置设置宣传展板，告知群众纪检监察机关信访举报受理范围、受理权限、办理流程等，引导群众有序信访、精准举报。在接访时，能当场解答的均给予现场答复，不能当场答复和解决的问题，认真做好记录，并提出处理意见转相关部门处理，真正确保群众反映的问题，事事有着落，件件有回音。

  持续“转作风”，下足解决问题“实”功夫。紧盯群众身边的腐败问题，真抓实干解民忧、纾民怨、暖民心，持续推动信访举报工作质效的提升。通过确定一个包案领导、一个办理工作组、一个办理方案，对重点民生、乡村振兴、工程领域、土地领域等疑难、复杂的信访举报件“一包到底”。　强化对信访举报的跟踪督办，深化实名信访举报的结果反馈，切实推动问题“清仓起底”，持续用心、用情、用力做好纪检监察信访举报工作。今年1至9月，马山县共接收初次检举控告件65件，办结59件。（张其悦）