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新华保险钦州中支及时理赔 情暖客户

2017年02月22日 17:37:38 来源: 新华保险广西分公司

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  2017年2月2日,时值大年初六,家家户户仍沉浸在春节假期的欢乐气氛中,而钦州的潘先生一家却承受着白发人送黑发人的痛苦,潘先生年仅18岁的大女儿被风湿性心脏病夺走了年轻的生命。

  2017年2月13日,潘先生与妻子来到新华保险钦州中心支公司申请身故理赔。新华保险钦州中心支公司立即派出理赔人员协助潘先生收集相关理赔资料。经了解,2016年9月1日,客户潘先生在女儿开学这一天,为女儿在新华保险买了一份保额5万元的学生平安险。材料收集完备后,2月16日,新华保险钦州中支及时将5万元身故理赔款划拨潘先生账户上,这5万元的理赔款让潘先生还清了女儿住院治疗的欠费。

  为了抚慰客户的悲痛,2月20日下午,新华保险钦州中支客服中心、办公室及财务部门负责人还驱车前往40多公里外的潘先生家里进行慰问,为客户送去温暖。(陈明)

 

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